En el mundo digital actual, la extorsión ya no es un problema exclusivo de los usuarios individuales. Las empresas en México se enfrentan a una creciente ola de ataques sofisticados que combinan tecnología y manipulación psicológica, con consecuencias devastadoras para sus finanzas y reputación.
¿Cómo opera la extorsión digital contra empresas?
Según Antonio Fajer, CEO de Pentafon, los ciberdelincuentes están utilizando métodos cada vez más ingeniosos. Desde el robo de identidad en WhatsApp hasta la infiltración en bases de datos, el objetivo es obtener información sensible para extorsionar a las empresas. Los ataques pueden comenzar con un simple correo electrónico o una llamada telefónica, pero escalan rápidamente hasta comprometer datos estratégicos y cuentas bancarias.
El costo de no estar preparado
La falta de certificaciones de seguridad en los centros de contacto y operaciones es un factor clave que agrava el problema. Sin estándares como PCI (nivel 1) e ISO 27000, las transacciones financieras quedan expuestas a un alto riesgo de fraude. En 2024, se registraron pérdidas por más de 8,000 millones de dólares debido a fraudes, una cifra que podría haberse reducido drásticamente con las medidas de seguridad adecuadas.
Además del impacto económico directo, que puede superar los 4 millones de dólares por ataque, las empresas también sufren daños a su reputación. Los clientes pierden la confianza y cambian de proveedor al percibir que sus datos no están seguros.
¿Qué puedes hacer para proteger tu empresa?
La seguridad digital es una responsabilidad compartida entre la empresa y sus empleados. Algunas medidas clave incluyen:
- Certificaciones de seguridad: Implementar y mantener certificaciones como PCI e ISO 27000.
- Capacitación del personal: Educar a los empleados sobre las técnicas de ingeniería social y cómo identificar posibles fraudes.
- Sistemas de control interno: Establecer protocolos para verificar la identidad de las personas que solicitan información sensible.
- Inteligencia Artificial: Utilizar la IA para revisar los antecedentes de los candidatos a empleados y supervisar las operaciones en tiempo real.
El papel de la Inteligencia Artificial
La IA se ha convertido en una herramienta esencial para proteger a las empresas. Permite automatizar la revisión de candidatos, detectar patrones sospechosos en las operaciones y supervisar las llamadas en busca de actividades fraudulentas.
Sin embargo, es importante recordar que la IA también puede ser utilizada por los delincuentes para clonar voces, analizar perfiles y evadir algoritmos de seguridad. Por lo tanto, es fundamental aplicar la IA con ética y protocolos sólidos.
Conclusión
La extorsión digital es una amenaza real y creciente para las empresas en México. Proteger los datos no es solo una cuestión técnica, sino un compromiso estratégico para salvaguardar la reputación, la confianza de los clientes y la estabilidad financiera. Invertir en seguridad y certificaciones es fundamental para prevenir ataques y evitar pérdidas millonarias.
Fuente: Expansión Tecnología
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